Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere gemaakte afspraak, behandeling, aanbieding en transactie tussen Huidverbetering bij Britt en de cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen

Huidverbetering bij Britt zal de behandelingen naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Huidverbetering bij Britt zal zoveel als mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Huidverbetering bij Britt telefonisch of per mail te melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon de halve vergelding voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in Huidverbetering bij Britt komt, mag de salon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele afgesproken vergelding berekenen. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, behoudt Huidverbetering bij Britt zich het recht voor om de afspraak te annuleren. De salon moet verhindering aan de afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt telefonisch of per mail melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door urgente verhinderingen.

4. Betaling

Huidverbetering bij Britt vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website. Huidverbetering bij Britt heeft een door de Belastingdienst gegeven KOR-regeling, daarom is deze onderneming geheel vrijgesteld van BTW. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.

5. Persoonsgegevens en Privacy

De cliënt voorziet de salon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de salon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen. Huidverbetering bij Britt neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in de administratie van de salon en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

6. Geheimhouding

Huidverbetering bij Britt is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de salon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

De salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de salon is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Huidverbetering bij Britt is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

8. Garantie

De salon geeft de cliënt 7 dagen garantie op de bij Huidverbetering bij Britt haar gekochte producten. Deze garantie vervalt indien:

De cliënt andere producten dan de door Britt Peeters haar geadviseerde producten heeft gebruikt;
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging, zowel mondeling als beschreven in de gebruiksaanwijzing, niet heeft opgevolgd.

Wanneer de cliënt niet tevreden is over een bij de salon gekocht product, geldt geen geld terug garantie, maar kunnen deze geruild worden voor andere producten van de salon binnen een periode van 7 dagen.

9. Beschadiging en diefstal

De salon heeft het recht de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De salon meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product van Huidverbetering bij Britt, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de salon. De salon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de salon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de salon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Huidverbetering bij Britt en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.